سياسة خصوصية البيانات والأمان
في منصة مدينتي، ندرك تماماً أهمية خصوصية بياناتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك، استخدامها، وحمايتها عند مشاركتك في رصد وتحسين واقعنا الخدمي.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك للمنصة أو تسجيلك كعضو أو “سفير حي”، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني (لغرض التواصل التقني والتحقق).
- بيانات البلاغ: الصور التي ترفعها، الموقع الجغرافي الدقيق للمشكلة (GPS)، ووصف الحالة.
- بيانات الاستخدام: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحك للموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم هذه البيانات للأغراض التالية فقط:
- توثيق البلاغ ووضعه على الخريطة التفاعلية للمنصة.
- تمكين الجهات المعنية والمتطوعين من الوصول لموقع المشكلة بدقة.
- إرسال تنبيهات حول تحديثات حالة البلاغ (مثلاً: عند تحول البلاغ من “نشط” إلى “تم الإصلاح”).
3. ماذا يظهر للعامة؟ (مبدأ الشفافية)
لتحقيق الشفافية التي نعد بها، يرجى العلم أن:
- محتوى البلاغ فقط (الصور، الوصف، والموقع على الخريطة) هو ما يظهر للجمهور.
- معلوماتك الشخصية (مثل بريدك الإلكتروني) تبقى مشفرة ومخفية تماماً عن العامة ولا تظهر إلا لإدارة المنصة للضرورة التقنية.
4. حماية البيانات والأمان
نحن نحاول تطبيق معايير أمان عالية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. جميع البيانات المتبادلة بين جهازك وخوادمنا مشفرة، ونعمل باستمرار على تحديث أنظمتنا لضمان أمان معلوماتك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان استقرار جلسة عملك على الموقع وحفظ تفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول التلقائي). يمكنك التحكم في هذه الملفات أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
6. حقوقك كشريك في التغيير
لك الحق الكامل في الوصول إلى بلاغاتك السابقة، تعديلها، أو طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من خلال التواصل مع إدارة المنصة عبر صفحة “اتصل بنا”.
ملاحظة: يتم تحديث هذه السياسة بشكل دوري لتواكب التطورات التقنية والقانونية، واستخدامك للمنصة يعني موافقتك على ما ورد فيها.